Veel gestelde vragen

Reserverings- en annuleringsvoorwaarden

Op al onze offertes en bevestigingen zijn de reserverings- en annuleringsvoorwaarden van toepassing.

Waar kan ik entreebewijzen voor Het Arsenaal kopen?
Kaarten voor Het Arsenaal kunt u aan de kassa kopen. Ook is het mogelijk kaarten in de voorverkoop te kopen. Er zijn veel verblijfsaccommodaties en VVV's in Zeeland, waarmee wij een samenwerking hebben.

Is het mogelijk entreebewijzen te reserveren?
Het is niet mogelijk entreebewijzen te reserveren. U kunt er altijd zeker van zijn dat u naar binnen kunt.

Is het mogelijk een informatiebrochure toegestuurd te krijgen?
Natuurlijk, wanneer uw aanvraag binnen is gekomen, handelen wij uw verzoek binnen 2 werkdagen af.
Ga direct naar contact om een brochure aan te vragen.

Toegankelijkheid rolstoelen
Het Arsenaal is geheel toegankelijk voor mensen in een rolstoel (m.u.v. de scheepssimulator en Piraten Missie). Alle etages zijn bereikbaar d.m.v. de interne lift. Het Arsenaal beschikt tevens over een invalidentoilet.

Voor meer informatie neemt u contact met ons op.

Zijn huisdieren toegestaan op het park?
Huisdieren zijn helaas niet toegestaan.

Is er een garderobe aanwezig?
Het Arsenaal beschikt niet over een garderobe.

Hoe lang is de gemiddelde bezoekduur?
Een bezoek aan Het Arsenaal neemt ongeveer een dagdeel in beslag.

Heeft u informatie voor mijn spreekbeurt, werkstuk, presentatie of afstudeerproject?
Alle informatie over Het Arsenaal is te vinden op de website. Aan alle overige vragen en/of verzoeken kunnen we helaas geen medewerking verlenen.

Is er een mogelijkheid om een sponsorverzoek in te dienen bij Het Arsenaal?
Zoals u wellicht begrijpt komen er dagelijks sponsorverzoeken bij ons binnen. Helaas kunnen wij niet in alle verzoeken voorzien. Indien u een verzoek wilt indienen, dan kan dit via info@arsenaal.com. Wij sponsoren alleen in natura.

Is het toegestaan Arsenaal-beeldmateriaal te gebruiken voor privé-doeleinden?
Zowel het arsenaalbeeldmateriaal, het logo, zijn ontworpen voor specifieke doeleinden, en derhalve voorzien van copyrights. Het beeldmateriaal, dan wel logo, mag niet worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt door middel van internet, druk, fotokopie, microfilm of welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Het Arsenaal. Gebruik van Het Arsenaal beeldmateriaal voor commerciële doeleinden is niet toegestaan.

Waar kan ik een klacht indienen?
Wij doen onze uiterste best om uw dagje Arsenaal perfect te laten verlopen. Mocht u dit niet zo ervaren hebben dan stellen wij het zeer op prijs dat u ons hierover informeert. Stuur uw klacht per post naar:

Het Arsenaal
T.a.v. de directie
Postbus 30
4330 AA Middelburg
of per mail naar: info@arsenaal.com